• Валюта: BYN

Вопросы и ответы

Оплата

  • Можно ли оплатить покупку банковской картой Visa, MasterCard, Белкарт?

    Да, конечно, и это самый удобный способ оплаты.

    Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.

    Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому.

    После нажатия кнопки «Оплатить» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid.

    На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «оплатить».

    Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на сайте вашего банка (банк, выдавший вашу карту).

    После оплаты наш менеджер свяжется с вами указанным вами способом для уточнения деталей по доставке.

    Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на ваш электронный адрес придет подтверждение оплаты . Просим вас сохранять данные оплат.

    Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому.

  • Можно ли оплатить покупку как юридическое лицо?

    Да, конечно, можно перевести на расчетный счет.

    Наши реквизиты:

    Индивидуальный предприниматель Климчук Александр Валентинович

    УНП ‎291268438

    Свидетельство о гос. регистрации №‎0496206 от 26.03.2014г. выдано администрацией Ленинского района г. Бреста

    Юридический адрес: 224028, г. Брест, ул. Шоссейная 1-1

    После поступления денежных средств на расчетный счет Вам будет отправлена продукция с товарной накладной.

  • У меня нет банковской карты и нет расчетного счета, каким способом я могу оплатить продукцию?

    Вы можете произвести оплату при получении вашего заказа в отделении почты или курьерской службы-наложенным платежом. (за данный вид оплаты взымается комиссия в отделении почты и (или) курьерской службой за денежный перевод от 1 до 3%)

  • Как мне вернуть мои деньги, если я отказалась от своего заказа или он мне не подошел?

    Возврат денег производится почтовым или банковским переводом, а если оплата заказа была произведена с пластиковой карты, то возврат денег производится обратно на пластиковую карту.

    Более подробную информацию вы можете найти в разделе «обмен и возврат»

Доставка

  • Как осуществляется доставка по территории Республики Беларусь?

    Основным способом доставки по территории РБ является отправка через РУП «Белпочта». Заказы, отправленные данным способом, Вы можете получить в ближайшем отделении почты.

    Данный способ доставки является бесплатным.

    Возможна, так же доставка другими курьерскими службами: DPD, EMS.

  • Как узнать местонахождение моего заказа?

    После оформления заказа к вам на почту придет письмо с оповещение о том, что вас заказ отправлен и ему присвоен трек-номер. По данному треку вы можете отследить ваш заказ на сайте курьерской компании, которой был отправлен заказ.

  • Как осуществляется доставка в другие страны?

    Мы готовы отправить продукцию в любую точку мира. Стоимость доставки и метод оплаты в данном случае согласовывается индивидуально для каждого клиента.

    Более подробную информацию вы можете найти в разделе «Оплата и доставка»

  • Как осуществляется доставка в другие страны?

    После выбора и оплаты вашего заказа, срок доставки по Беларуси составляет от 1 до 3 дней.

    В другие страны от 2 до 14 дней в зависимости от вашего географического положения.

Определение размера

  • Как определить свой размер?

    Чтобы правильно выбрать размер одежды, определите собственные параметры с помощью сантиметровой ленты. Она должна плотно прилегать к телу, не провисая и не затягиваясь у основания.

    Если ваш показатель — это среднее между двумя величинами, выбирайте большую (не для идеальной фигуры). Плотно прилегающая одежда визуально полнит.

    Выбирая верхнюю часть одежды, ориентируйтесь на параметры обхвата груди. Для точных показателей, лучше, чтобы снимал с вас мерки другой человек.

    Обхват груди измеряется по наиболее выступающим точкам груди. Лента должна проходить на уровне подмышек.

    Обхват талии измеряется вокруг талии. Снимая мерку, не напрягайте живот держите измерительную ленту свободно.

    Объем бедер измеряют по выступающим частям бедер и ягодиц на 15-20 см ниже уровня талии.

    Длина рукава измеряется от центра шеи (сзади) к запястью, при этом локоть должен быть немного согнутым.

    Если у Вас есть сомнения по поводу выбора размера одежды, то Вы всегда можете связаться удобным для Вас способом с нашими менеджерами и получить консультацию.

  • На какой рост подходят ваши вещи?

    Наши вещи подходят на рост 164-170 см, на рост более 170 см мы поможем индивидуально подобрать подходящие модели.

  • Возможен ли пошив платьев по моим параметрам?

    К сожалению, мы не можем предложить Вам индивидуальный пошив изделия по вашим меркам, потому что мы производим изделия по государственным стандартам и тем самым достигаем максимального качества посадки наших изделий на женскую фигуру.

  • Как узнать длину платья, рукава, джемпера, длину брюк?

    Узнать необходимую длину вы сможете в карточке товара в разделе «описание». Если Вы не нашли, необходимый параметр в описании, Вы всегда можете связаться с нами удобным для вас способом для консультации.

Сотрудничество

  • Работаете ли Вы с совместными покупками?

    Наш интернет-магазин приглашает к сотрудничеству организаторов совместных покупок. Чтобы узнать условия сотрудничества напишите нам на электронный адрес:

    ✉ devita-shop@mail.ru

    Либо свяжитесь с нами по номерам, указанным в разделе "Контакты".

  • Работаете ли Вы с оптовыми покупателями?

    Для того, чтобы сделать оптовый заказ Вы можете пройти регистрацию на оптовом сайте: devitabel.ru и с Вами свяжется менеджер оптового отдела продаж, либо связаться с менеджером по телефонам:

    ☎ +375 29 375 77 70 Для звонков из Беларуси и других стран

    ☎ +7 499 116 30 08 Для звонков из России и Казахстана

  • Работаете ли в с блоггерами и рекламными агентствами?

    Мы всегда рады и открыты к новому сотрудничеству, отправляйте ваши креативные идеи и предложения на наш электронный адрес: devita-shop@mail.ru

  • Хочу работать в DeVita

    Если познакомившись с нами Вам показалось, что Вы знаете как сделать нашу работу лучше, сообщите нам об этом по адресу электронной почты: devita-shop@mail.ru

    Расскажите почему именно вы хотите стать частью нашей команды, мы рассмотрим Ваш запрос и обязательно ответим.